Aviso de Privacidad

Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la interacción con Hero Host, podremos solicitar datos como:

• Nombre.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección, cuando sea proporcionada en un formulario.
• Fechas y características de la estancia solicitada.
• Número de huéspedes.
• Preferencias de alojamiento y servicios.
• Presupuesto aproximado.
• Información de una propiedad y su enlace, cuando una persona propietaria solicita colaborar con Hero Host.
• Información proporcionada voluntariamente para atender solicitudes, reservaciones y servicios relacionados.

No solicitamos datos personales sensibles a través del sitio. Si llegaran a ser estrictamente necesarios para atender un servicio solicitado, su tratamiento se realizará únicamente cuando resulte legalmente procedente.

Finalidades del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias:

• Atender solicitudes de alojamiento y disponibilidad.
• Recomendar residencias de acuerdo con las preferencias del huésped.
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Gestionar solicitudes y reservaciones.
• Coordinar servicios antes, durante y después de una estancia.
• Dar seguimiento a solicitudes realizadas mediante el sitio, teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Atender solicitudes de propietarios interesados en colaborar con Hero Host.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.

Como finalidad secundaria, y únicamente cuando exista la autorización necesaria, Hero Host podrá utilizar información de contacto para comunicar novedades, nuevas residencias, experiencias u ofertas. El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones escribiendo al correo indicado en este aviso.

Transferencias y terceros

Hero Host podrá compartir únicamente la información necesaria con propietarios, administradores, anfitriones y proveedores directamente involucrados en la prestación de los servicios solicitados, así como cuando exista una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente. Hero Host no comercializa datos personales.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos y, cuando corresponda, revocar su consentimiento.

Las solicitudes podrán enviarse aherohostixtapa@gmail.com. Deberán incluir el nombre del titular, un medio para recibir notificaciones, los documentos que acrediten su identidad o representación, la descripción clara de los datos involucrados y del derecho que desea ejercer, así como cualquier elemento que facilite su localización.

Seguridad y confidencialidad

Hero Host adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger los datos personales bajo su responsabilidad contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado, y procura que quienes intervienen en su tratamiento mantengan su confidencialidad.

Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza almacenamiento local estrictamente funcional para conservar temporalmente preferencias introducidas en el formulario de estancia. No se identificaron en el proyecto herramientas de analítica, publicidad, píxeles ni seguimiento de terceros. El usuario puede administrar o eliminar este almacenamiento mediante la configuración de su navegador.

Cambios al Aviso de Privacidad

Hero Host podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, operativos o relacionados con sus servicios. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.

Contacto

Hero Host
Ixtapa Zihuatanejo, Guerrero, México
herohostixtapa@gmail.com